حلول رقمية
الصحة والرفاهية
تطبيقات الطب عن بعد، إدارة سجلات المرضى، منصات حجز المواعيد وحلول الصحة الإلكترونية المتوافقة مع اللوائح المحلية والدولية.
ما نقدمه
الطب عن بعد
سجلات المرضى
الحجز عبر الإنترنت
بوابات الصحة الإلكترونية
امتثال متعدد البلدان
لماذا AivenSoft؟
تطبيقات متوافقة مع معايير HDS/HIPAA
واجهات سهلة الوصول وبديهية
التكامل مع أنظمة الصحة القائمة
أمان معزز لبيانات المرضى
مشاريع مفصلة
منصة طب عن بُعد شاملة
منصة طب عن بُعد تربط المرضى بالأطباء عبر شبكة عيادات مع استشارات فيديو فورية وسجلات طبية رقمية.
العميل
MediConnect
الموقع
الرباط، المغرب
نوع المشروع
منصة طب عن بُعد
التحدي
واجهت شبكة عيادات ميدي كونكت، المكونة من 8 عيادات في الرباط مع أكثر من 120 طبيبًا متخصصًا، تشبعًا مزمنًا في الاستشارات الحضورية. كان المرضى ينتظرون من 5 إلى 12 يومًا للحصول على مواعيد، خاصة في التخصصات المطلوبة مثل أمراض القلب والجلدية وطب الأطفال. أرادت الشبكة توسيع تغطيتها الجغرافية لتشمل طنجة وفاس ومراكش دون الاستثمار في بنى تحتية مادية جديدة مكلفة. علاوة على ذلك، أدى غياب السجلات الطبية المركزية إلى فقدان معلومات حرجة بين العيادات: المريض المتابع في أمراض القلب في عيادة الرباط كان عليه إعادة جميع الفحوصات إذا استشار متخصصًا آخر في عيادة أخرى من الشبكة. كان نظام حجز المواعيد الهاتفي يتطلب 6 موظفي استقبال بدوام كامل ويولّد معدل مواعيد فائتة بنسبة 25% بسبب عدم وجود تذكيرات آلية. كشفت الأزمة الصحية أيضًا عن حاجة ملحة للاستشارات عن بُعد مع مرضى معرضين للخطر لا يستطيعون التنقل. أخيرًا، كان على الشبكة الامتثال للمعايير الصارمة للجنة الوطنية لحماية البيانات الشخصية فيما يخص البيانات الصحية، مما استبعد استخدام حلول عامة مثل Zoom أو WhatsApp للاستشارات.
حلنا
قمنا ببناء منصة طب عن بُعد شاملة تتضمن تطبيق React Native للمرضى على الهاتف المحمول وتطبيق ويب React للأطباء وخادم Node.js قوي بهندسة الخدمات المصغرة. يتيح نظام مؤتمرات الفيديو عبر WebRTC، المنشور على خوادم TURN/STUN مخصصة، استشارات فيديو آمنة عالية الدقة مع مشاركة الشاشة ومشاركة الصور الطبية عالية الدقة وتسجيل اختياري للجلسات في ملف المريض. توفر السجلات الطبية الإلكترونية المركزية على MongoDB، مع تشفير AES-256 أثناء التخزين والنقل، للأطباء وصولاً فوريًا إلى السجل الكامل للمريض بما في ذلك نتائج المختبر والتصوير الطبي وتاريخ الوصفات. يوزع محرك المواعيد الذكي القائم على خوارزميات التحسين تلقائيًا الفترات الزمنية حسب التخصص والاستعجال والتوفر، مع تذكيرات تلقائية عبر الرسائل القصيرة والإشعارات قبل 24 ساعة وساعة واحدة من الاستشارة. يرسل نظام الوصفات الإلكترونية المدمج، المتوافق مع المعايير المغربية، الوصفات مباشرة إلى الصيدليات الشريكة عبر واجهة برمجة تطبيقات آمنة مع فحص تلقائي للتفاعلات الدوائية. توجه وحدة الفرز بالذكاء الاصطناعي عبر روبوت محادثة المرضى نحو التخصص المناسب قبل الحجز. يتم استضافة كل شيء على Azure مع تشفير شامل وبنية تحتية متوافقة مع معايير اللجنة الوطنية لحماية البيانات الشخصية والممارسات الدولية الفضلى في بيانات الصحة.
المكدس التقني
البنية التحتية و DevOps
فريق المشروع
4 مطورين متكاملين، 2 مطوري تطبيقات محمولة، 2 مصممي تجربة وواجهة المستخدم، 1 خبير أمن وامتثال صحي، 1 مهندس DevOps، 1 مدير مشروع
المنهجية
كانبان مع حدود صارمة للعمل الجاري، مراجعات أمنية أسبوعية، اختبارات اختراق شهرية، عروض توضيحية للعميل كل جمعة، واجتماعات استرجاعية نصف شهرية مع الفريق الطبي
الجدول الزمني للمشروع
التدقيق والامتثال
3 أسابيعتحليل الاحتياجات الطبية مع 15 طبيبًا و50 مريضًا ودراسة الامتثال التنظيمي للجنة الوطنية لحماية البيانات ورسم خرائط تدفق المرضى عبر 8 عيادات وصياغة المواصفات الوظيفية والتقنية.
تصميم تجربة وواجهة المستخدم
4 أسابيعتصميم واجهات سهلة الوصول للمرضى (بما في ذلك كبار السن) والأطباء ونظام تصميم كامل ونمذجة تفاعلية على Figma و3 دورات من اختبارات قابلية الاستخدام مع مجموعات تمثيلية.
تطوير الخادم وواجهات البرمجة
5 أسابيعهندسة الخدمات المصغرة بـ Node.js وإعداد MongoDB مع التشفير وتطوير واجهات برمجة تطبيقات REST الآمنة ونظام WebRTC مع خوادم TURN/STUN ووحدة الوصفات الإلكترونية.
تطوير التطبيقات
5 أسابيعتطوير تطبيق React Native للمرضى على الهاتف المحمول وبوابة الويب React للأطباء ودمج مؤتمرات الفيديو WebRTC ووحدة السجلات الطبية ولوحة التحليلات.
التكامل والأمان
3 أسابيعالتكامل مع أنظمة العيادات الحالية واتصال الصيدليات الشريكة ووحدة روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي للفرز وتدقيق أمني شامل واختبارات اختراق من قبل شركة متخصصة.
الاختبارات وضمان الجودة
أسبوعاناختبارات الوحدة والتكامل والاختبارات الشاملة واختبارات الحمل التي تحاكي 500 استشارة متزامنة واختبارات امتثال CNDP واختبارات إمكانية الوصول واختبار بيتا مع 30 طبيبًا و100 مريض.
الإطلاق والتدريب
أسبوعاننشر تدريجي عيادة تلو الأخرى وتدريب الطاقم الطبي والإداري (120 طبيبًا و40 موظف استقبال) وإعداد الدعم الفني والمراقبة في بيئة الإنتاج.
المتابعة بعد الإطلاق
أسبوعانمراقبة مكثفة للأداء وإصلاح الأخطاء التي أبلغ عنها المستخدمون وتحسين جودة فيديو WebRTC وتحليل مقاييس التبني لإجراء التعديلات.
النتائج المحققة
+250%
زيادة في الاستشارات عبر الإنترنت
96%
معدل رضا المرضى
-60%
انخفاض في متوسط وقت الانتظار
+3
مدن جديدة تغطيها الشبكة
-75%
انخفاض في المواعيد الفائتة
12K+
استشارة عن بُعد أُنجزت في الربع الأول
99.8%
توفر المنصة (وقت التشغيل)
-40%
انخفاض في التكاليف التشغيلية لكل استشارة
الميزات الرئيسية
شهادة العميل
“بفضل هذه المنصة، تمكنا من مضاعفة قدرتنا على الاستشارات ثلاث مرات مع تحسين جودة متابعة المرضى. إنها ثورة لشبكة عياداتنا.”
